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Politique de confidentialité

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :

  • Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Est considérée comme une donnée personnelle toute information permettant d’identifier un utilisateur. À ce titre, il peut s’agir de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou courriel, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non exhaustive) ;
  • Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
  • Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
  • Sur les destinataires de ces données personnelles ;
  • Sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales consultables par les utilisateurs à l’adresse suivante : https://lidory.com/mentions-legales


ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à l’article 5 du règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel doivent être :

  • Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
  • Collectées pour des finalités déterminées (cf. articles 3 et 6 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
  • Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
  • Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

  1. La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
  2. Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
  3. Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
  4. Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
  5. Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  6. Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Les traitements décrits dans la présente politique reposent sur les conditions suivantes, désignées par la lettre de leur point (article 6, paragraphe 1, du RGPD) :

  • Traitement des demandes de contact et envoi de l’accusé de réception : l’intérêt légitime de Lidory à répondre aux demandes qui lui sont adressées, à en accuser réception et à établir les devis demandés (point f) ;
  • Établissement d’un devis que vous demandez en votre nom propre, à titre personnel ou comme entrepreneur individuel : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (point b) ;
  • Conservation des demandes de contact sans suite et de nos échanges pendant trois ans après votre dernier message : l’intérêt légitime de Lidory à garder la trace des demandes reçues et de ses réponses, pour assurer le suivi d’une demande sur laquelle vous reviendriez (point f) ;
  • Exécution des devis acceptés et des contrats : l’exécution du contrat, lorsque vous y êtes vous-même partie (point b) ; lorsque vous agissez pour le compte d’une entreprise ou d’un autre organisme, l’intérêt légitime de Lidory à exécuter les contrats conclus avec ses clients et à échanger avec les personnes qui les représentent (point f) ;
  • Conservation, après la fin d’un contrat et pendant les délais de prescription légaux, des données nécessaires à son exécution, y compris nos échanges par courriel : l’intérêt légitime de Lidory à conserver la preuve des contrats et de leur exécution, en vue de la constatation, de l’exercice ou de la défense de ses droits en justice (point f) ;
  • Conservation des pièces comptables : le respect de nos obligations comptables et fiscales (point c) ;
  • Réponse à vos demandes d’exercice de vos droits : le respect des obligations que les articles 12 à 22 du RGPD imposent à Lidory (point c) ;
  • Mesure d’audience : l’intérêt légitime de Lidory à connaître la fréquentation de son site pour améliorer celui-ci (point f) ;
  • Protection du formulaire de contact contre les robots et les abus : l’intérêt légitime de Lidory à protéger son formulaire contre les envois automatisés et à éviter qu’il serve à écrire à des tiers (point f) ;
  • Fonctionnement et sécurité du site : l’intérêt légitime de Lidory à fournir un site disponible et sécurisé (point f).

Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime de Lidory (article 21 du RGPD), en écrivant à rgpd@lidory.com. Nous cessons alors de traiter vos données, sauf si nous démontrons des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés, ou si elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.


Pour la mesure d’audience, vous pouvez aussi vous y opposer sans avoir à vous justifier, avec le bouton en fin de page.


ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE

Article 3.1 : Données collectées

Le formulaire de contact recueille les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Sujet de la demande
  • Message

Votre message peut contenir d’autres données personnelles, selon ce que vous choisissez d’y écrire.


La collecte et le traitement de ces données répondent aux finalités suivantes :

  • Traitement de la demande de contact faite via le formulaire de contact
  • Envoi d’un accusé de réception par courriel à l’adresse indiquée

Tous les champs du formulaire sont obligatoires, sauf le téléphone : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.


Article 3.2 : Mode de collecte et durée de conservation des données

Au-delà des données du formulaire, l’utilisation du site entraîne les traitements suivants :

  • Fonctionnement et sécurité du site : nos serveurs reçoivent votre adresse IP et les informations techniques transmises par votre navigateur pour vous envoyer les pages, sans en tenir de journal ;
  • Protection du formulaire de contact contre les robots et les abus : votre navigateur effectue un calcul avant l’envoi (article 6) ; pour limiter les abus, notre serveur compte les requêtes de chaque adresse IP et, pour éviter que le formulaire serve à écrire à des tiers, garde en mémoire chaque adresse courriel à laquelle il a envoyé un accusé de réception, pour n’en envoyer qu’un par adresse et par jour ;
  • Mesure d’audience : décrite à l’article 3.3.

Les données sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pendant les durées suivantes :

  • Demandes de contact sans suite (ni devis accepté ni contrat), avec nos échanges : trois ans à compter de votre dernier message ; nos propres messages ne prolongent pas ce délai ;
  • Si votre demande aboutit à un devis accepté ou à un contrat, données nécessaires à son exécution, y compris nos échanges par courriel : pendant la relation contractuelle, puis, à des fins de preuve, dans des archives séparées et d’accès restreint, jusqu’à l’expiration des délais de prescription légaux ;
  • Pièces comptables, pour nos obligations comptables et fiscales : dix ans (article L123-22 du Code de commerce) ;
  • Mesure d’audience : les adresses IP ne sont jamais enregistrées ; les statistiques de fréquentation sont conservées trois ans au maximum ;
  • Fonctionnement et sécurité du site : le temps de la connexion, nos serveurs ne tenant pas de journal des visites ;
  • Protection du formulaire de contact contre les robots et les abus : le nombre de requêtes de chaque adresse IP est gardé en mémoire quelques minutes, et l’adresse courriel à laquelle un accusé de réception a été envoyé, 24 heures.

La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.


Article 3.3 : Mesure d’audience

Pour connaître la fréquentation du site et améliorer celui-ci, Lidory mesure son audience avec Plausible Analytics, service fourni par Plausible Insights OÜ, qui agit pour son compte en tant que sous-traitant (article 28 du RGPD). Les données sont traitées et hébergées dans l’Union européenne. Cette mesure ne dépose aucun cookie.


Lorsque vous consultez une page, un script du site transmet l’adresse de la page consultée (y compris ses éventuels paramètres, comme les paramètres de campagne « utm_ »), l’adresse de la page d’où vous venez, le temps passé et la part de la page parcourue, les clics sur les liens menant vers un autre site et l’envoi d’un formulaire, sans aucune des informations que vous y saisissez.


Ces informations sont envoyées à lidory.com/api/event ; notre serveur les transmet à Plausible avec votre adresse IP et l’identification de votre navigateur. Plausible utilise votre adresse IP et cette identification sans les enregistrer, pour en déduire votre pays, votre région et votre ville approximatifs, le type de votre navigateur, de votre système et de votre appareil, et pour calculer un identifiant temporaire renouvelé toutes les 24 heures, qui ne permet de vous reconnaître ni d’un jour à l’autre, ni d’un appareil à l’autre, ni d’un site à l’autre.


Lidory utilise ces données uniquement pour produire, pour son propre compte, des statistiques de fréquentation ; elles ne sont ni croisées avec d’autres traitements ni transmises à des tiers. Vous pouvez vous opposer à cette mesure à tout moment, avec le bouton en fin de page.


Article 3.4 : Destinataires des données

Vos données sont destinées à Lidory. Les prestataires suivants les traitent pour son compte, uniquement pour les besoins décrits :

  • OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France : hébergement du site et du serveur qui reçoit le formulaire de contact, en France ;
  • Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Genève, Suisse : messagerie (envoi de l’accusé de réception, réception et conservation de vos messages) ;
  • Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estonie : mesure d’audience, avec des données hébergées dans l’Union européenne.

Nous ne vendons ni ne louons vos données.


Article 3.5 : Transferts hors de l’Union européenne

Notre messagerie est fournie par Proton AG, établie en Suisse. La Commission européenne reconnaît à la Suisse un niveau de protection adéquat (décision 2000/518/CE ; article 45 du RGPD). Aucune autre donnée n’est transférée hors de l’Union européenne.


ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Article 4.1 : Le responsable du traitement des données

Les données à caractère personnel sont collectées par Lidory, société par actions simplifiée au capital de 20 000 €, dont le numéro d’immatriculation est le 993 679 695 RCS Paris.


Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :

  • Par courrier : 60 rue François Ier, 75008 Paris ;
  • Par courriel : rgpd@lidory.com.

Article 4.2 : Le délégué à la protection des données

Lidory n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (article 37 du RGPD) et n’en a pas désigné. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : rgpd@lidory.com, ou par courrier à Lidory, 60 rue François Ier, 75008 Paris.


Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, en ligne sur https://www.cnil.fr/fr/plaintes ou par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.


ARTICLE 5 : LES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la loi Informatique et Libertés (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978) :

  • Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;
  • Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies pour un devis ou un contrat en votre nom propre (article 20 du RGPD) ;
  • Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) et droit d’opposition au traitement (article 21 du RGPD) ;
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
  • Droit de déterminer le sort des données après la mort ;
  • Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à Lidory, 60 rue François Ier, 75008 Paris ou par courriel à rgpd@lidory.com.


Nous vous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour une demande complexe ; nous vous informerions alors de cette prolongation dans le premier mois.


Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que ses noms et prénoms et son adresse courriel.


Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.


ARTICLE 6 : COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le site ne dépose aucun cookie.


Il n’enregistre qu’une information dans votre navigateur, et seulement si vous le demandez avec le bouton en fin de page : votre opposition à la mesure d’audience, dans le stockage local de votre navigateur (clé plausible_ignore). Tant qu’elle est présente, aucune donnée de mesure d’audience n’est envoyée.


Pour protéger le formulaire de contact contre les robots, votre navigateur effectue un calcul à partir d’un défi fourni par notre serveur, et nous en renvoie le résultat avec votre message. Rien n’est enregistré dans votre navigateur.


Ces opérations ne nécessitent pas votre consentement (article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978) : la protection du formulaire est strictement nécessaire à l’envoi que vous demandez, et la mesure d’audience, limitée à des statistiques anonymes produites pour le seul compte de Lidory, remplit les conditions d’exemption précisées par la CNIL (délibération n° 2020-091 du 17 septembre 2020).


ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’éditeur du site de Lidory se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.


L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.


La présente politique, éditée le lundi 13 avril 2026, a été mise à jour le dimanche 11 octobre 2026.


MESURE D’AUDIENCE : VOTRE CHOIX

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la mesure d’audience, sans avoir à vous justifier, avec le bouton ci-dessous. Votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur (clé plausible_ignore) ; il ne vaut que pour ce navigateur et disparaît si vous effacez les données de ce site. Certains navigateurs l’effacent aussi d’eux-mêmes, comme Safari après sept jours d’utilisation sans interaction avec ce site : renouvelez alors votre choix.